1. <table id="ui096"><option id="ui096"></option></table>
            時政要聞 建德新聞網
            0571-58313817
            舉報電話: 0571-64734823
            我要投稿
            建德市融媒體中心 主辦
            您當前的位置: 建德新聞網 > 建德頻道 > 時政要聞

            微信掃一掃分享

            市人力社保局:從“易窗”代辦到全事項“智辦”
            2023-02-13 08:11

            2022年以來,市人力社保局堅持“以人民為中心”,錨定“共富”目標,聚焦基層治理,持續推進數字化改革,推動普惠性公共服務向基層延伸,書寫“共富”路上建德人社的生動實踐。

            日前,記者在社保窗口看到,市民徐先生正在預約專窗辦理遺囑確認業務。來之前,他提前在手機平臺進行了預約,于是很快就辦好業務了。這得益于市人力社保局最新推出的社保全事項智辦系統,線下開設預約專窗,辦事群眾通過該系統安排預約取號,實現即來即辦,免去排隊、等待的煩惱,極大節約了群眾辦事時間、提高了辦事效率。

            近年來,市人力社保局迭代升級應用場景,構建“1+3+N”服務體系,打造“社保易窗”前端與“社保云廳”后臺智辦場景,在提供“云上”咨詢解答等服務的基礎上,進一步下放辦事事項和權限,實現個體勞動者(靈活就業人員)參保登記、城鄉居民基本養老保險參保登記等50余項社保事項“e窗辦”,并以壽昌鎮全域為試點,依托鎮街便民服務中心、村社黨群服務中心、社銀合作網點、企業職工之家等陣地,打造“社保易窗最后一公里”專屬服務e站30個,構筑城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里的社保服務圈,方便群眾辦事。

            據壽昌鎮便民服務中心負責人介紹,2022年,市人力社保局在壽昌鎮便民服務中心打造了社保易窗“零距離”智辦基層試點,致力于推動“一老一小”事業高質量發展,重點著眼于幫助老年人跨越“數字鴻溝”,讓他們能夠充分享受信息技術帶來的便捷。同時該中心不斷優化服務,讓工作人員主動走到群眾身邊,手把手指導群眾操作數碼產品、辦理社保業務,既提高了辦事效率,也提升了服務水平。

            為了填補老年人群體的“數字鴻溝”,市人力社保局還在網點配備視頻通話設備,發揮“五進”小分隊和紅色代辦員作用,在規范化、標準化服務的基礎上,創新推出“走近辦”“上門辦”服務,紅色代辦員主動走出服務中心、銀行網點,走進村社及群眾家中,為行動不便的辦事群眾提供業務辦理服務。緩解群眾辦事久、等候長的難題,通過“示范站點”的引領帶動作用,既創新了適老經辦服務模式,讓老年人感受“有溫度”的數字化改革成果,又減輕了基層干部的工作負擔。

            目前,已有300多個“社保易窗”基層服務站進鎮入村,有千余名紅色代辦員為群眾提供面對面精準化服務,基層社保服務“零距離”智辦工作也平穩落地。除了在辦事大廳設置“智辦自助區”“智辦體驗區”“智辦宣傳區”,分區塊為群眾提供“智辦”服務之外,市人力社保局還釋放“人社+銀行”合作共建新能量。建設覆蓋市區、鄉鎮的社銀24小時自助服務網點,配齊相應設施設備及標識,為“社銀一體化”社會保險業務“就近辦”打牢基礎。規范與合作銀行協議條款,合作銀行提供大額支付預警提示、支出戶變動短信提醒、參保人重復領取社會保險待遇劃退及待遇發放前核驗領取人賬戶信息等服務事項,維護基金安全與參保人利益。

            市人力社保局黨組成員、社保中心主任羅昊表示,今年,市人力社保局將凝聚多方面的力量,推動社銀合作再升級,將民生服務進一步前移,打造社保全事項智辦系統,推出預約取號、機器人辦理以及智能填表等服務,進一步推動數字服務的數字化、精準化,提升老百姓的獲得感、幸福感和安全感。

            【編后語】“社保藍”播撒民生關懷,300多個“社保易窗”基層服務站進鎮入村,基層社?!傲憔嚯x”智辦試點工作平穩落地;“社保藍”凝聚多方力量,推動社銀合作再升級,推出全事項智辦系統,實現了從“易窗”代辦到全事項“智辦”的數字化升級,將民生服務進一步前移,推動普惠性公共服務向基層延伸。

            (記者 鄭雪純)

            責任編輯: 楊歡

            掃一掃關注官方微信
            亚洲国产天堂久久综合2261144|欧美综合在线24p不卡|91麻豆国产极品在线播放|国产酒店自拍视频线上观看|久久午夜羞羞影院免费观看

                1. <table id="ui096"><option id="ui096"></option></table>